د هوټلونو د خرڅلاو کاري ځواک د وبا راهیسې د پام وړ بدلون موندلی دی. لکه څنګه چې هوټلونه د خپلو خرڅلاو ټیمونو بیارغونې ته دوام ورکوي، د خرڅلاو منظره بدله شوې، او ډیری د خرڅلاو مسلکي کسان په صنعت کې نوي دي. د خرڅلاو مشران اړتیا لري چې د هوټل فعالیت پرمخ وړلو لپاره د نن ورځې کاري ځواک روزلو او روزلو لپاره نوې ستراتیژۍ وکاروي.
د هوټلونو د خرڅلاو په منظره کې یو له لویو بدلونونو څخه په لرې پرتو پلور باندې مخ په زیاتیدونکي تکیه ده. د هوټلونو له ۸۰٪ څخه ډیر پلور اوس د لرې پرتو چینلونو له لارې ترسره کیږي، چې د دودیز مخامخ پلور ماډل یې بدلوي چې صنعت یې په دودیز ډول د اړیکو جوړولو لپاره تکیه کوله. د پلور مشران باید خپل ټیمونه وروزي ترڅو پدې نوي مجازی منظره کې په مؤثره توګه وپلوري.
۱. د سوداګرۍ مهارتونو پراخه سیټ رامینځته کړئ
د پلور مهارتونو اړین سیټ په تیرو 20 کلونو کې د پام وړ وده کړې ده. د پلور دودیزه پروسه چې د محصول په پوهه، خپلمنځي مهارتونو، او د تړلو تخنیکونو باندې متمرکزه وه نور کافي نه ده. د نن ورځې پلورونکي د بازار پراخ لوري ته اړتیا لري، پشمول د پیرودونکو او صنعتونو څیړنه، د بازار رجحاناتو پوهیدل، د پلور او بازار موندنې ټیکنالوژۍ څخه ګټه پورته کول، د اړیکو ښه کول، او د کیسې ویلو وړتیاوې، او د ستونزې حل کولو مشورتي چلند غوره کول. مشران باید د هر پلورونکي ځواک وارزوي او دوی ته د نن ورځې سوداګرۍ چاپیریال کې د پلور لپاره اړین مهارتونو روزنه ورکړي.
۲. د ارزښت وړاندیز باندې تمرکز وکړئ
په اوسني چاپیریال کې د بریالیتوب لپاره، چیرې چې د غبرګون کچه ټیټه ده، پلورونکي اړتیا لري چې خپل ذهنیت یوازې د محصولاتو او نرخونو وړاندې کولو څخه د هغه ځانګړي ارزښت بیانولو ته واړوي چې د دوی هوټل پیرودونکو لپاره وړتیا ورکوي. د پلور مشران باید خپل ټیمونه په تمرینونو کې ښکیل کړي ترڅو د هر بازار برخې لپاره د ارزښت وړ وړاندیزونه رامینځته کړي، د عمومي بیانونو هاخوا حرکت وکړي ترڅو ځانګړي ګټې روښانه کړي چې د پیرودونکو سره غږیږي.
۳. د خرڅلاو اساساتو ته بیرته لاړ شئ
د خرڅلاو د پیچلتیا دې کچې ته رسیدل د دې ډاډ ترلاسه کولو سره پیل کیږي چې ټیم د خرڅلاو اساساتو باندې قوي پوهه لري:
- د خرڅلاو پروسې میکانیزم پوهیدل
- د هرې مرحلې له لارې په بریالیتوب سره د امکاناتو لیږدول
- د اړونده والي د لوړولو لپاره د ټیکنالوژۍ کارول
- د معنی لرونکو خبرو اترو لپاره چمتووالي لپاره د زنګ وهلو پلانرانو کارول
هر ګام باید روښانه اهداف ولري او د پیرودونکي په سفر کې د هغه ځای سره سمون ولري. د هوټل د CRM دوامداره کارول د پایپ لاین اداره کولو او د سوداګرۍ تړلو لپاره د راتلونکو اقداماتو د چلولو لپاره خورا مهم دي.
۴. د هدف سره امکان
پلورونکي باید په خپلو احتمالي لاسرسي کې مهم معیارونه شامل کړي ترڅو بوخت پیرودونکي دې ته اړ کړي چې ځواب ووایی:
- د غوښتنې ساده والی
- ځانګړی ارزښت وړاندې کیږي
- د پیرودونکي اهدافو سره تړاو
- د دوی د لومړیتوبونو سره سمون
د پلور مشران باید په منظم ډول د خپل ټیم بریښنالیکونه بیاکتنه وکړي او د پلور زنګونو سره یوځای شي ترڅو نظرونه وړاندې کړي. د برخې ځانګړي سکریپټونو او ارزښت وړاندیزونو پراختیا په اجرا کې ثبات تضمینوي.
۵. د ټولنیز خرڅلاو څخه ګټه پورته کړئ
لکه څنګه چې د B2B خرڅلاو په زیاتیدونکې توګه ډیجیټل چینلونو ته لیږدول کیږي، ټولنیز خرڅلاو د هوټل خرڅلاو ټیمونو لپاره د ځان توپیر لپاره یوه اړینه ستراتیژي کیږي. د خرڅلاو مشران باید خپلو ټیمونو ته لارښوونه وکړي چې په هغه پلیټ فارمونو کې فعال وي چیرې چې د دوی هدف لرونکي پیرودونکي ښکیل وي، که لینکډین د کارپوریټ پیرودونکو لپاره وي یا د ټولنیزو، نظامي، تعلیمي، مذهبي، او ورورګلوۍ (SMERF) بازارونو لپاره فیسبوک او انسټاګرام وي.
د اړونده منځپانګې شریکولو او د خپلو شبکو په جوړولو سره، پلورونکي کولی شي خپل شخصي برانډونه او فکري مشرتابه رامینځته کړي، د هوټل د پیل کولو پرځای. پیرودونکي ډیر احتمال لري چې د انفرادي پلورونکو څخه د عمومي بازار موندنې موادو په پرتله د مینځپانګې سره باور وکړي او ورسره ښکیل شي. د پلور ټولنیز وسایل هم پلورونکو ته دا توان ورکوي چې سړې اړیکې په ګرمو امکاناتو بدل کړي د لیډونو څیړنه، د مهمو اړیکو پیژندل، او د اړیکو جوړولو لپاره مشترکات موندلو سره.
۶. د هرې سوداګریزې خبرې اترې لپاره چمتووالی ونیسئ
که څه هم چینلونه ممکن وده وکړي، د بشپړ زنګ وهلو چمتووالي اهمیت تلپاتې پاتې دی. د پلور ټیمونه باید د زنګ وهلو یو منظم پلان جوړونکی ټیمپلیټ وکاروي ترڅو:
- د امکان په اړه څېړنه ترسره کړئ
- د مهمو اړیکو او پریکړه کونکو پیژندنه
- د هوټلونو تر ټولو اړونده ګټې چې باید په ګوته شي مشخص کړئ
- د اعتراضونو اټکل او چمتووالی ونیسئ
- د خرڅلاو د پرمختګ لپاره روښانه راتلونکي ګامونه تعریف کړئ
د سوداګریزو خبرو اترو لپاره د چمتووالي لپاره د وخت په نیولو سره، نه یوازې د عمومي پلور وړاندیز، پلورونکي د هغو ارزښتناکو تعاملاتو څخه ډیره ګټه پورته کوي چې د پیرودونکو سره ښکیل دي.
هغه کسان چې دې بدلونونو ته ژمن دي، په دې متحرک او ننګونکي چاپیریال کې به د مراجعینو ژورې اړیکې رامینځته کړي او د عوایدو وده به وهڅوي.
د پوسټ وخت: سپتمبر-۰۴-۲۰۲۴
