په میلمه پالنه کې مصنوعي ذهانت څنګه کولی شي د پیرودونکو شخصي تجربه ښه کړي - د انځور کریډیټ EHL میلمه پالنه سوداګرۍ ښوونځی
د مصنوعي ذهانت (AI) په واسطه چلېدونکي خونې خدماتو څخه چې ستاسو د میلمنو د خوښې نیمې شپې ناشته پیژني تر چیټ بوټونو پورې چې د یو تجربه لرونکي ګلوبټروټر په څیر د سفر مشورې ورکوي، په میلمه پالنه کې مصنوعي استخبارات (AI) ستاسو د هوټل په باغ کې د یونیکورن درلودلو په څیر دي. تاسو کولی شئ دا د پیرودونکو راجلبولو لپاره وکاروئ، دوی د ځانګړو، شخصي تجربو سره حیران کړئ، او د لوبې څخه مخکې پاتې کیدو لپاره د خپل سوداګرۍ او پیرودونکو په اړه نور معلومات زده کړئ. که تاسو هوټل، رستورانت یا د سفر خدمت چلوئ، AI هغه ټیکنالوژیکي مرستیال دی چې کولی شي تاسو او ستاسو برانډ جلا کړي.
مصنوعي استخبارات لا دمخه په صنعت کې خپل نښه جوړوي، په ځانګړې توګه د میلمنو د تجربې مدیریت کې. هلته، دا د پیرودونکو تعاملات بدلوي او میلمنو ته فوري، ساعت په ساعت مرسته چمتو کوي. په ورته وخت کې، دا د هوټل کارمندانو ته اجازه ورکوي چې خپل ډیر وخت په کوچنیو توضیحاتو مصرف کړي چې پیرودونکي خوښوي او دوی موسکا کوي.
دلته، موږ د مصنوعي ذهانت د معلوماتو پر بنسټ ولاړې نړۍ ته ګورو ترڅو معلومه کړو چې دا څنګه صنعت ته بڼه ورکوي او د میلمه پالنې متنوع سوداګرۍ ته وړتیا ورکوي چې د پیرودونکو د سفر په اوږدو کې شخصي کول وړاندې کړي، په نهایت کې د میلمنو تجربه لوړوي.
پیرودونکي شخصي تجربې غواړي
د میلمه پالنې په برخه کې د پیرودونکو غوره توبونه په دوامداره توګه بدلیږي، او دا مهال، شخصي کول د ورځې ډوډۍ ده. د 1,700 څخه زیاتو هوټل میلمنو په اړه یوې مطالعې وموندله چې شخصي کول مستقیم د پیرودونکو رضایت سره تړاو لري، چې 61٪ ځواب ویونکو ویلي چې دوی د دودیز تجربو لپاره ډیرې پیسې ورکولو ته لیواله دي. په هرصورت، یوازې 23٪ د هوټل وروستي استوګنې وروسته د شخصي کولو لوړې کچې تجربه کولو راپور ورکړی.
یوې بلې څېړنې موندلې چې ۷۸٪ مسافرین ډیر احتمال لري چې هغه استوګنځایونه بک کړي چې شخصي تجربې وړاندې کوي، او نږدې نیمایي ځواب ویونکي غواړي چې د دوی د استوګنې دودیز کولو لپاره اړین شخصي معلومات شریک کړي. د شخصي تجربو لپاره دا لیوالتیا په ځانګړي ډول د زریزې او Gen Z ترمنځ عامه ده، دوه ډیموګرافیک چې په ۲۰۲۴ کې په سفر کې لوی لګښت کوي. د دې بصیرتونو په پام کې نیولو سره، دا روښانه ده چې د شخصي عناصرو وړاندې کولو کې پاتې راتلل ستاسو د برانډ توپیر کولو او پیرودونکو ته هغه څه ورکولو لپاره یو له لاسه ورکړل شوی فرصت دی چې دوی یې غواړي.
چیرې چې شخصي کول او مصنوعي ذهانت سره یو ځای کیږي
د انفرادي اړتیاوو سره سم د ځانګړو میلمه پالنې تجربو لپاره غوښتنه شتون لري، او ډیری مسافر د دوی لپاره د پریمیم تادیه کولو ته لیواله دي. دودیز شوي سپارښتنې، خدمات، او اسانتیاوې ټول کولی شي د یادولو وړ تجربه رامینځته کولو او د پیرودونکو رضایت لوړولو کې مرسته وکړي، او تولیدي AI یوه وسیله ده چې تاسو یې د رسولو لپاره کارولی شئ.
مصنوعي ذهانت کولی شي د پیرودونکو د ډیرو معلوماتو تحلیل او د کاروونکو د تعاملاتو څخه زده کړې له لارې بصیرتونه او کړنې اتومات کړي. د سفر دودیز وړاندیزونو څخه تر شخصي خونې ترتیباتو پورې، مصنوعي ذهانت کولی شي د پخوانیو نه ترلاسه کیدونکي دودیز کولو پراخه او متنوع لړۍ وړاندې کړي ترڅو شرکتونه د پیرودونکو خدماتو ته د رسیدو څرنګوالی بیا تعریف کړي.
په دې ډول د مصنوعي ذهانت کارولو ګټې زړه راښکونکې دي. موږ دمخه د شخصي تجربو او د پیرودونکو رضایت ترمنځ اړیکې په اړه بحث کړی دی، او دا هغه څه دي چې مصنوعي ذهانت تاسو ته درکولی شي. ستاسو د پیرودونکو لپاره د یادولو وړ تجربې رامینځته کول ستاسو د برانډ سره احساساتي اړیکې رامینځته کوي. ستاسو پیرودونکي احساس کوي چې تاسو دوی پوهیږئ، باور او وفاداري زیاتوي او دوی ته ډیر احتمال ورکوي چې ستاسو هوټل ته بیرته راشي او نورو ته یې وړاندیز کړي.
مصنوعي ذهانت (AI) په حقیقت کې څه شی دی؟
په ساده بڼه کې، مصنوعي ذهانت هغه ټیکنالوژي ده چې کمپیوټرونو ته دا توان ورکوي چې د انسان استخبارات تقلید کړي. مصنوعي ذهانت د شاوخوا نړۍ د ښه پوهیدو لپاره معلومات مصرفوي. بیا دا کولی شي د دې بصیرتونو څخه د دندو ترسره کولو، تعامل کولو او ستونزو حل کولو لپاره په داسې طریقه کار واخلي چې تاسو معمولا یوازې د انسان ذهن سره تړاو لرئ.
او مصنوعي ذهانت نور د راتلونکي ټیکنالوژي نه ده. دا اوس ډیره موجوده ده، د مصنوعي ذهانت ډیری عام مثالونه لا دمخه زموږ ورځني ژوند بدلوي. تاسو کولی شئ د سمارټ کور وسیلو، ډیجیټل غږ معاونینو، او د موټرو اتومات سیسټمونو کې د مصنوعي ذهانت اغیز او اسانتیا وګورئ.
په میلمه پالنه کې د مصنوعي ذهانت شخصي کولو تخنیکونه
د میلمه پالنې صنعت لا دمخه د مصنوعي ذهانت شخصي کولو ځینې تخنیکونه کاروي، مګر ځینې یې نور هم دينوښتګراو یوازې د پلټنې پیل کیږي.
دودیز شوي سپارښتنې
د سپارښتنې انجنونه د AI الګوریتمونه کاروي ترڅو د پیرودونکي تیرو غوره توبونو او چلندونو تحلیل وکړي او د دې معلوماتو پراساس د خدماتو او تجربو لپاره شخصي سپارښتنې چمتو کړي. د میلمه پالنې په سکتور کې عادي مثالونه د سفر دودیزو کڅوړو لپاره وړاندیزونه، د میلمنو لپاره د خواړو سپارښتنې، او د انفرادي غوره توبونو پراساس د خونې اسانتیاوې شاملې دي.
یوه داسې وسیله، د میلمنو د تجربې پلیټ فارم وسیله ډیو، دمخه په 60 هیوادونو کې د 1,000 څخه زیاتو برانڈونو لخوا کارول کیږي.
د شپې په شاوخوا کې د پیرودونکو خدمتونه
د مصنوعي ذهانت په واسطه چلېدونکي مجازی مرستیالان او چیټ بوټونه کولی شي د پیرودونکو خدماتو ډیری غوښتنې اداره کړي او د هغو پوښتنو په اړه چې دوی یې ځواب ورکولی شي او هغه مرستې چې دوی یې چمتو کولی شي په زیاتیدونکي توګه پیچلي کیږي. دوی د 24/7 ځواب سیسټم وړاندې کوي، کولی شي شخصي سپارښتنې چمتو کړي، او د هغو زنګونو شمیر کم کړي چې د مخکینۍ میز کارمندانو ته ځي. دا کارمندانو ته اجازه ورکوي چې د پیرودونکو خدماتو مسلو باندې ډیر وخت تیر کړي چیرې چې انساني لمس ارزښت اضافه کوي.
د خونې پرمختللي چاپیریالونه
تصور وکړئ چې د هوټل یوې مناسبې خونې ته ننوځئ چې ستاسو د خوښې سره سم روښانه وي، ستاسو د خوښې بکس سیټ مخکې له مخکې بار شوی وي، هغه څښاک چې تاسو یې خوښوئ په میز کې انتظار باسي، او توشک او بالښت یوازې هغه ټینګښت دی چې تاسو یې خوښوئ.
دا ممکن خیالي ښکاري، مګر دا دمخه د مصنوعي ذهانت سره ممکنه ده. د انټرنیټ آف ټینګز وسیلو سره د مصنوعي استخباراتو یوځای کولو سره، تاسو کولی شئ د ترموسټاټ، رڼا، او تفریحي سیسټمونو کنټرول اتومات کړئ ترڅو ستاسو د میلمنو غوره توبونو سره سمون ولري.
شخصي بکینګ
ستاسو د برانډ سره د میلمنو تجربه ستاسو هوټل ته د ننوتلو څخه ډیر وخت دمخه پیل کیږي. مصنوعي ذهانت کولی شي د پیرودونکو معلوماتو تحلیل کولو، د ځانګړو هوټلونو وړاندیز کولو، یا د دوی د غوره توبونو سره سم د اضافو وړاندیز کولو سره ډیر شخصي بکینګ خدمت وړاندې کړي.
دا تاکتیک د هوټلونو لوی شرکت هایټ لخوا ښه اغیزمن شوی دی. دوی د ایمیزون ویب خدماتو سره ملګرتیا وکړه ترڅو د پیرودونکو معلوماتو څخه کار واخلي ترڅو خپلو پیرودونکو ته ځانګړي هوټلونه وړاندیز کړي او بیا یې هغه اضافي وړاندیزونه وړاندیز کړي چې د دوی د غوره توبونو پراساس به خوښ وي. یوازې دې پروژې د هایټ عاید یوازې په شپږو میاشتو کې نږدې 40 ملیون ډالرو ته لوړ کړ.
د خوړو لپاره مناسبې تجربې
د مصنوعي ذهانت پر بنسټ چلېدونکی سافټویر د ماشین زده کړې سره یوځای کولی شي د ځانګړو خوندونو او اړتیاو لپاره د شخصي خواړو تجربې هم رامینځته کړي. د مثال په توګه، که چیرې یو میلمه د خوړو محدودیتونه ولري، مصنوعي ذهانت کولی شي تاسو سره د دودیز مینو انتخابونو په وړاندې کولو کې مرسته وکړي. تاسو کولی شئ دا هم ډاډ ترلاسه کړئ چې منظم میلمانه د دوی د خوښې میز ترلاسه کوي او حتی رڼا او موسیقي شخصي کوي.
د سفر بشپړ نقشه کول
د مصنوعي ذهانت په مرسته، تاسو حتی کولی شئ د میلمنو ټوله استوګنه د دوی د تیرو چلند او غوره توبونو پراساس پلان کړئ. تاسو کولی شئ دوی ته د هوټل اسانتیاوې، د خونې ډولونه، د هوایی ډګر لیږد اختیارونه، د خواړو تجربې، او هغه فعالیتونه چمتو کړئ چې دوی یې د دوی د استوګنې پرمهال خوند اخیستلی شي. پدې کې حتی د ورځې وخت او هوا په څیر فکتورونو پراساس سپارښتنې شامل کیدی شي.
په میلمه پالنه کې د مصنوعي ذهانت محدودیتونه
سره له دې چې په ډېرو برخو کې یې وړتیا او بریالیتوبونهپه میلمه پالنه کې مصنوعي ذهانتلا هم محدودیتونه او ستونزې لري. یوه ننګونه د دندو د بې ځایه کیدو احتمال دی ځکه چې مصنوعي ذهانت او اتومات ځینې دندې په غاړه اخلي. دا کولی شي د کارمندانو او اتحادیو مقاومت او په محلي اقتصادونو باندې د اغیزې په اړه اندیښنې رامینځته کړي.
شخصي کول، چې د میلمه پالنې په صنعت کې خورا مهم دی، د مصنوعي ذهانت لپاره د انساني کارمندانو په کچه د لاسته راوړلو لپاره ننګونه کیدی شي. د پیچلو انساني احساساتو او اړتیاوو درک کول او ځواب ورکول لاهم هغه ساحه ده چیرې چې مصنوعي ذهانت محدودیتونه لري.
د معلوماتو محرمیت او امنیت په اړه هم اندیښنې شتون لري. په میلمه پالنه کې د مصنوعي ذهانت سیسټمونه ډیری وختونه د پیرودونکو په ډیرو معلوماتو تکیه کوي، چې د دې معلوماتو د ذخیره کولو او کارولو په اړه پوښتنې راپورته کوي. په پای کې، د لګښت او پلي کولو مسله شتون لري - د موجوده میلمه پالنې سیسټمونو کې د مصنوعي ذهانت مدغم کول ګران کیدی شي او ممکن په زیربنا او پروسو کې د پام وړ بدلونونو ته اړتیا ولري.
د EHL زده کونکو یوه پلاوي د EHL د تعلیمي سفر پروګرام د یوې برخې په توګه په دوبۍ کې د 2023 HITEC کنفرانس کې ګډون وکړ. دا کنفرانس، چې د هوټل نندارتون برخه وه، د صنعت مشران د پینلونو، خبرو اترو او سیمینارونو له لارې سره راټول کړل. زده کونکو فرصت درلود چې په کلیدي نوټونو او بحثونو کې برخه واخلي او د اداري مسؤلیتونو سره مرسته وکړي. کنفرانس د عاید تولید لپاره د ټیکنالوژۍ په کارولو تمرکز وکړ او د میلمه پالنې صنعت کې ننګونو ته یې رسیدګي وکړه، لکه مصنوعي استخبارات، شنه ټیکنالوژي، او لوی معلومات.
د دې تجربې په پام کې نیولو سره، زده کونکو دې پایلې ته ورسیدل چې ټیکنالوژي د میلمه پالنې صنعت کې د هرڅه ځواب نه دی:
موږ ولیدل چې څنګه د موثریت او میلمنو تجربې لوړولو لپاره ټیکنالوژي کارول کیږي: د لویو معلوماتو تحلیل هوټل مالکینو ته اجازه ورکوي چې ډیر بصیرت راټول کړي او پدې توګه د خپلو میلمنو سفر په فعاله توګه تنظیم کړي. په هرصورت، موږ دا ومنله چې د میلمه پالنې مسلکيانو تودوخه، خواخوږي، او انفرادي پاملرنه ارزښتناکه او نه بدلیدونکي پاتې کیږي. انساني لمس میلمنو ته د ستاینې احساس ورکوي او په دوی باندې یو نه هیریدونکی تاثیر پریږدي.
د اتومات کولو او انساني لمس توازن کول
په زړه کې، د میلمه پالنې صنعت ټول د خلکو خدمت کولو په اړه دی، او مصنوعي ذهانت، کله چې په احتیاط سره وکارول شي، کولی شي تاسو سره د دې په ښه کولو کې مرسته وکړي. د میلمنو د سفر شخصي کولو لپاره د مصنوعي ذهانت په کارولو سره، تاسو کولی شئ د پیرودونکو وفاداري رامینځته کړئ، رضایت لوړ کړئ، او وده ورکړئ.عایدات. په هرصورت، انساني لمس لاهم اړین دی. د مصنوعي ذهانت په کارولو سره د انساني لمس د بشپړولو لپاره نه د هغه د ځای په ځای کولو سره، تاسو کولی شئ معنی لرونکې اړیکې رامینځته کړئ او د پیرودونکو تجربې وړاندې کړئ چې مهم دي. شاید بیا، دا وخت دی چې ستاسو په هوټل کې مصنوعي ذهانت شامل کړئ.د نوښت ستراتیژياو په عمل کې یې پلي کول پیل کړئ.
د پوسټ وخت: دسمبر-۱۹-۲۰۲۴
